Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
1. Información general
Esta Política de privacidad describe cómo Uviron LLC ("UVIRON®", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en www.uviron.com (el "Sitio").
Al acceder o utilizar el Sitio, usted da su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política.
Uviron LLC cumple con las leyes de privacidad aplicables de los Estados Unidos, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA), la Ley de Privacidad de Colorado (CPA), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA), y las leyes de privacidad de Texas, Oregón, Montana, Tennessee, Delaware y otros estados aplicables.
Para los visitantes ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Uviron LLC actúa como controlador de datos de su información personal. Shopify y otros proveedores de servicios actúan como procesadores de datos en nuestro nombre.
2. Información personal que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de información personal:
Información del dispositivo
Esto puede incluir:
- Dirección de Protocolo de Internet (IP)
- Tipo y versión del navegador
- Identificadores de dispositivo
- Configuración de zona horaria
- Datos de cookies
- Páginas visitadas e interacciones
- URL de referencia y de salida
- Comportamiento de uso y navegación
Esta información se recopila a través de cookies, archivos de registro, etiquetas, píxeles y tecnologías similares.
Información de pedidos y cuentas
Esto puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago, procesada de forma segura por procesadores de pago de terceros
- Historial de compras
- Credenciales de la cuenta
Comunicaciones
Esto incluye registros de comunicaciones con nuestro equipo de servicio al cliente, consultas por correo electrónico, interacciones de chat y mensajes SMS/de texto.
La información personal en esta Política incluye todas las categorías anteriores.
3. Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos su información personal para:
- Procesar, verificar y cumplir pedidos
- Gestionar pagos y prevenir fraudes
- Organizar el envío y la entrega
- Proporcionar facturas y confirmaciones de pedido
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web
- Realizar análisis e investigaciones
- Personalizar la experiencia del usuario
- Medir la eficacia de la publicidad
- Enviar comunicaciones de marketing, con consentimiento cuando sea necesario
- Enviar mensajes SMS/de texto, con consentimiento cuando sea necesario
- Cumplir con las obligaciones legales
No nos dedicamos a la toma de decisiones automatizada o a la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o significativamente similares.
4. Base legal para el procesamiento (RGPD)
Si usted se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato
- Intereses comerciales legítimos
- Consentimiento
- Cumplimiento legal
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares esenciales, funcionales, analíticas y publicitarias.
Estos pueden incluir servicios como:
- Google Analytics 4
- Google Ads
- Meta Píxel
- Shopify Audiences
- Plataformas de marketing por correo electrónico y SMS
Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador o de nuestras herramientas de gestión de cookies.
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Actualmente no respondemos a las señales de "No rastrear" del navegador. Estamos monitoreando los desarrollos regulatorios con respecto a las señales de Control de Privacidad Global (GPC) y actualizaremos esta Política según sea necesario.
6. Compartir y divulgar información
Compartimos información personal con proveedores de servicios confiables para fines comerciales, incluyendo:
- Shopify y proveedores de alojamiento
- Procesadores de pago
- Servicios de prevención de fraude
- Transportistas de envío
- Plataformas de marketing y análisis
- Herramientas de atención al cliente
- Proveedores de servicios de correo electrónico y SMS
No vendemos información personal.
Según ciertas leyes estatales, se puede considerar que una información limitada se "comparte" para la publicidad conductual entre contextos. Usted puede optar por no participar en cualquier momento.
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
7. Publicidad dirigida y derechos de exclusión voluntaria
Puede optar por no recibir publicidad dirigida y compartir datos a través de:
- Envío de una solicitud a través de nuestra página "No vender ni compartir"
- Envío de un correo electrónico a info@uviron.com con "Solicitud de exclusión" en el asunto
- Ajuste de las preferencias de cookies
- Modificación de las preferencias de publicidad a través de plataformas de terceros
Las solicitudes de exclusión se procesarán de acuerdo con las leyes aplicables.
8. Mensajes SMS/de texto
Podemos enviar mensajes SMS/de texto automáticos, incluyendo recordatorios de pago abandonados, actualizaciones relacionadas con pedidos, mensajes de servicio al cliente y mensajes promocionales, solo a los clientes que hayan proporcionado su número de teléfono y hayan dado su consentimiento para recibir comunicaciones SMS de UVIRON®.
Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento no es una condición de compra.
Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo DETENER. Para obtener ayuda, responda AYUDA o contáctenos en info@uviron.com.
Los operadores de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Retenemos el consentimiento de SMS y los registros de exclusión de acuerdo con nuestras prácticas de retención de datos.
9. Sus derechos de privacidad
Según su estado o país de residencia, puede tener derecho a:
- Acceder a la información personal
- Corregir información inexacta
- Eliminar información personal
- Restringir u oponerse al procesamiento
- Optar por no recibir publicidad dirigida
- Recibir una copia portátil de sus datos
- Limitar el uso de datos sensibles, si corresponde
No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
Verificación de solicitudes
Podemos verificar su identidad antes de procesar las solicitudes de privacidad para proteger su información personal y evitar accesos no autorizados.
Agentes autorizados
Puede designar un agente autorizado para enviar solicitudes de privacidad en su nombre. Es posible que solicitemos la verificación de la autorización.
Derecho de apelación
Si su solicitud es denegada, puede apelar poniéndose en contacto con info@uviron.com dentro de los treinta (30) días.
Plazo de respuesta
Responderemos a las solicitudes de privacidad verificadas dentro de los cuarenta y cinco (45) días, a menos que la ley permita un período más largo.
10. Retención de datos
Retenemos la información personal solo el tiempo que sea necesario para fines comerciales, legales y regulatorios.
Los registros de pedidos y transacciones, incluidos los registros de consentimiento y exclusión de SMS, generalmente se conservan durante al menos cinco (5) años, a menos que la ley exija un período más largo.
Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma segura.
11. Seguridad de datos
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal.
Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, sistemas de monitoreo e infraestructura segura.
Ningún sistema de seguridad es completamente seguro. No podemos garantizar una protección absoluta.
En caso de una violación de datos, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades según lo exija la ley.
12. Transferencias internacionales de datos
Su información personal puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos y otras jurisdicciones.
Cuando sea necesario, nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar o salvaguardas similares para proteger las transferencias internacionales de datos.
13. Privacidad de los niños
El sitio está destinado a personas de dieciocho (18) años de edad o más.
No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de trece (13) años.
Si se identifica dicha información, se eliminará de inmediato.
14. Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente.
Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" modificada.
Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier actualización significa que usted reconoce la Política actualizada.
Para cambios sustanciales, le avisaremos adicionalmente cuando lo exija la ley.
15. Información de contacto
Para preguntas, solicitudes o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con:
Uviron LLC
7184 Troy Hill Dr, Suite E-H
Elkridge, MD 21075
Teléfono: 888-861-6798
Correo electrónico: info@uviron.com
Horario de atención:
Lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. ET
Sábado: de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. ET
