Política de envío
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos entregados dentro de los Estados Unidos contiguos.
Actualmente no realizamos envíos a Alaska, Hawái, Puerto Rico u otros territorios de EE. UU.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados antes de las 2 p. m. PT / 5 p. m. ET de lunes a viernes o las 9 a. m. PT / 12 p. m. ET los sábados se envían el mismo día.
Los pedidos realizados después de estas horas límite se envían el siguiente día hábil.
No procesamos ni enviamos pedidos los domingos ni días festivos importantes.
Envío y entrega
Los pedidos se envían desde nuestro almacén de distribución en Maryland.
La mayoría de los pedidos se envían a través de FedEx y normalmente llegan en 1 a 3 días hábiles.
La mayoría de las direcciones residenciales reciben entrega los fines de semana.
Los pedidos de menos de 1 libra se envían a través de USPS y generalmente llegan en 1 a 5 días hábiles.
Envío exprés
Puede actualizar al finalizar la compra a las siguientes opciones:
• Al día siguiente: llega el siguiente día hábil
• 2 días: llega en dos días hábiles
(El envío exprés incluye la entrega los sábados. No hay entrega los domingos).
Estimaciones y retrasos de entrega
Todos los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por eventos meteorológicos, volumen de envío estacional o retrasos relacionados con el transportista.
Los servicios acelerados, incluidos FedEx Priority Overnight y FedEx 2Day, no están garantizados durante tales interrupciones, y las tarifas de envío no son reembolsables por retrasos relacionados.
Paquetes perdidos o extraviados
Si el seguimiento indica "Entregado" pero no puede localizar su paquete, contáctenos de inmediato.
Le ayudaremos a abrir un reclamo con el transportista y a trabajar para encontrar una solución.
Seguimiento
Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, seguido de un correo electrónico de seguimiento una vez que se haya enviado su paquete.
Visite nuestras Preguntas frecuentes sobre envíos para obtener información adicional.
